1784 VB Den Helder
Stuurt u ons een e-consult
Voor het maken van een afspraak kunt u ’s morgens bellen tussen 08.00 – 10.00 uur, telefoon (0223)-681 366
Of tussen 10.30- 11.00 uur, echter niet voor dezelfde dag.
Vanwege privacy redenen worden er aan de balie geen afspraken gemaakt!
Om het spreekuur goed te kunnen plannen vraagt de assistente naar de reden van uw komst.
De assistente is opgeleid om zelfstandig adviezen te geven, kan vragen om een foto in te sturen van uw medische klacht of een (telefonische) afspraak voor u maken met de huisarts.
Van de patiënt wordt verwacht dat zij deze professionaliteit met respect benaderen, agressief of ongewenst gedrag wordt niet getolereerd in onze huisartsenpraktijk.
Graag voordat u (ochtend)urine brengt eerst bellen naar de huisartsenpraktijk voor overleg met de assistente.
De assistente vraagt namelijk telefonisch uw klachten uit en geven verdere informatie.
Wij ontvangen de urine graag vóór 10.00uur en voorzien van naam en geboortedatum.
Voor de uitslag kunt u s’middags tussen 14.00 en 15.00uur bellen.
Starlet is dinsdag, woensdag en vrijdagochtend van half 8 tot 9 uur bij ons in de praktijk aanwezig maar werkt uitsluitend op afspraak!
Een afspraak kunt u maken via www.starlet-dc.nl of telefonisch op: 085-7736736
Heeft u een afspraak gemaakt via Starlet neemt u dan plaats in de wachtkamer, de Starlet medewerkster roept u binnen.
Huisartsenpraktijk Kaaphoofd heeft geen inzage in gemaakte afspraken via Starlet!
Spreek uw herhaalrecept in op de receptenlijn;
0223-681366, keuze 3.
Spreek duidelijk uw naam, geboortedatum en de betreffende medicijnen die u wilt herhalen in (houdt hiervoor de doosjes van de medicijnen bij de hand)
OF
Deponeer de medicatiedoosjes met daarop naam en geboortedatum in de zwarte brievenbus aan de muur in de hal van de praktijk.
De herhaalrecepten liggen 2 werkdagen later klaar bij uw apotheek.
De praktijkondersteuner somatiek begeleidt patiënten met chronische aandoeningen zoals:
De Praktijkondersteuner GGZ begeleidt patiënten met psychische klachten. U kunt denken aan depressie, angststoornissen, relatieproblemen, burn-out. Indien het nodig is verwijst zij u verder.
De assistentes staan u als eerste te woord wanneer u met de praktijk belt.
U kunt alleen op afspraak bij de assistentes terecht voor de volgende medische handelingen:
Huisartsenzorg
Een consult bij de huisarts of een visite aan huis door de huisarts wordt altijd vergoed vanuit de basisverzekering. Dit gaat niet ten koste van uw eigen risico.
Voor meer informatie over zorgvergoedingen kunt u kijken op:
Wij verwachten dat u deze regels respecteert en onderschrijft. Bij bezwaren kunt u dit altijd aan ons melden.
1. Medewerkers en patiënten behandelen elkaar met respect en mogen elkaar hierop aanspreken.
2. Medewerkers en patiënten kennen hun eigen verantwoordelijkheid en mogen elkaar hierop aanspreken.
3. Medewerkers en patiënten spannen zich in om een open sfeer te creëren en duidelijk te zijn over wederzijdse verwachtingen.
4. Medewerkers gaan vertrouwelijk om met de gegevens van patiënten. Dit betekent:
a. dat er geen medisch-inhoudelijke gegevens verstrekt worden aan derden zonder medeweten en expliciete goedkeuring van de patiënt
b. dat er bij doorverwijzingen naar andere behandelaars in principe alleen gegevens verstrekt worden die relevant zijn voor de betreffende behandeling
c. er alleen in uitzonderingsgevallen van bovenstaande regel wordt afgeweken, namelijk wanneer er gevaar dreigt (voor zichzelf of voor anderen) en/of wanneer de patiënt wilsonbekwaam of ontoerekeningsvatbaar is
5. Medewerkers dulden geen enkele vorm van agressief gedrag, zowel verbaal als non-verbaal. Als een medewerker zich onveilig voelt, wordt de politie ingeschakeld.
6. Medewerkers zijn als hulpverleners verplicht medische hulp te verlenen indien nodig en mogelijk. Zij kunnen niet gedwongen worden tot een bepaalde (be-) handeling, indien dit indruist tegen hun professionele beroepsnorm of -ethiek.
7. Bij klachten over (het functioneren van) een medewerker kan de patiënt hier een melding van maken. Dit kan rechtstreeks bij de medewerker, of bij de huisarts of door het invullen van een klachtenformulier op de website. Er treedt een klachtenprocedure in werking, waarover u als patiënt altijd geïnformeerd wordt.
8. De huisartsenpraktijk spant zich in om u tijdig te informeren over nieuwe ontwikkelingen die voor u van belang zijn, door schriftelijke berichtgeving in de praktijk en op de website. Houdt dit in de gaten.
Wij zijn open voor nieuwe inschrijvingen. Vul het formulier volledig in. U ontvangt binnen 72 uur een bevestiging van onze praktijk per mail.
Heeft u nog verdere vragen? Dan kunt u een telefonische terugbelafspraak maken.
Neem hiervoor contact op met onze doktersassistente.
U kunt uw gegevens bekijken, via de huisarts of online. Online kunt u uw gegevens bekijken met uw telefoon of computer, waar u ook bent. U logt in op een beveiligde website of app. U ziet de belangrijkste informatie zoals uw ziektes, uw medicijnen en uitslagen van onderzoeken.
Bij minder dringende klachten kunt ons een e-Consult sturen. Onze praktijk beantwoord uw vraag dan meestal binnen 48h. Omdat u niet belt scheelt dit ons inkomende telefoontjes en helpt dit ons om drukte te spreiden.
Neem contact op met de doktersassistente of klik op de knop
MijnGezondheid.net is een online omgeving waarmee u eenvoudig en snel gezondheidszaken bij uw huisarts of apotheek kunt regelen.
Informeer bij uw huisarts of apotheek of deze MijnGezondheid.net aanbiedt. Als aanvulling op het patiëntenportaal MijnGezondheid.net kunt u gebruik maken van de app MedGemak.
Herhaalrecepten vraagt u zoveel als mogelijk online aan. Dit scheelt de praktijk tal van telefoontjes. Dit levert direct tijdwinst op voor onze praktijk.
Kunt u niet inloggen in het portaal?
Spreek dan uw herhaalrecept in op de receptenlijn;
0223-681366, keuze 3.
Spreek duidelijk uw naam, geboortedatum en de betreffende medicijnen die u wilt herhalen in (houdt hiervoor de doosjes van de medicijnen bij de hand)
of
Deponeer de medicatiedoosjes met daarop naam en geboortedatum in de zwarte brievenbus aan de muur in de hal van de praktijk.
De herhaalrecepten liggen 2 werkdagen later klaar bij uw apotheek.
Via MijnGezondheid.net is het mogelijk om inzage in uw medisch dossier te verkrijgen. Het is mogelijk om inzicht te verkrijgen in onderstaande punten:
Zorgaanbieders hebben soms jouw medische gegevens nodig van andere zorgaanbieders. Zij kunnen jou dan beter helpen. Voor het uitwisselen van jouw gegevens is soms toestemming nodig. Alleen met jouw toestemming mogen jouw eigen zorgaanbieders medische gegevens beschikbaar stellen. Een nieuwe zorgaanbieder kan jouw medische gegevens dan elektronisch opvragen als dat nodig is voor jouw behandeling.
